POLÍTICA DE ENTREGA
Última atualização: 15 de julho de 2025 – Carmo do Rio Claro / MG
1. PRAZO DE ENTREGA
O prazo é contado em dias úteis e inicia‑se após:
- Aprovação do pagamento pela instituição financeira; e
- Confirmação interna da Feito no Tear.
O tempo total pode variar conforme:
- Destino (CEP de entrega);
- Forma de pagamento;
- Disponibilidade em estoque.
2. ABRANGÊNCIA DAS ENTREGAS
Realizamos entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras selecionadas.
3. TENTATIVAS DE ENTREGA
- Até 3 (três) tentativas no endereço informado.
- É necessária a presença de pessoa autorizada para receber e assinar o comprovante.
- Após a 3ª tentativa sem sucesso, o pedido retorna ao nosso Centro de Distribuição.
- Para reenvio:
- A Central de Atendimento entrará em contato;
- Será cobrado novo frete;
- O prazo de entrega reinicia após confirmação do endereço.
Importante: mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados para evitar atrasos.
4. ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO
- Pedido não finalizado: altere ou cadastre novo endereço antes de concluir a compra.
- Pedido concluído e sem pagamento aprovado: entre em contato com a Central de Atendimento.
- Pagamento aprovado ou pedido enviado: por segurança, não é possível alterar o endereço.
5. RECUSA DA MERCADORIA
Recuse a entrega se o produto estiver:
- Avariado (rasgos, danos visíveis);
- Em desacordo comercial (preço, modelo, cor, acessórios).
Procedimento:
- Desembale e confira no momento do recebimento;
- Em caso de irregularidade, recuse a entrega e registre o motivo no verso da Nota Fiscal;
- Caso identifique problemas após o recebimento, comunique‑nos em até 72 horas.
6. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
- Acesse “Meus Pedidos” para verificar o status até o faturamento.
- Após aprovação do pagamento, você receberá e‑mail de “Pedido Faturado” com a Nota Fiscal.
- A partir daí, aguarde a entrega pela transportadora.
7. DIAS E HORÁRIOS DE ENTREGA
Entregas de segunda a sábado, das 08h00 às 20h00 (exceto feriados).
Para dúvidas ou suporte, contate [email protected] ou WhatsApp (35) 99966‑8068.
